各縣（市、區(qū)）公安（分）局：

為進(jìn)一步深化“放管服”改革，全面提升戶(hù)籍服務(wù)管理水平，市局制定了《戶(hù)籍服務(wù)管理十項(xiàng)便民服務(wù)措施》。現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合本地工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)。

溫州市公安局

2020年1月2日

戶(hù)籍服務(wù)管理十項(xiàng)便民服務(wù)措施

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，深化“最多跑一次”改革，深入推進(jìn)戶(hù)籍窗口服務(wù)便民化，確保“一次辦好”服務(wù)措施落地生效，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感和幸福感，依托戶(hù)籍服務(wù)管理“互聯(lián)網(wǎng)+”和“全城通辦”創(chuàng)新模式，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，優(yōu)化環(huán)節(jié)流程，完善便民政策，特制定以下十項(xiàng)便民服務(wù)措施：

一、電子材料替代復(fù)印件。群眾到戶(hù)籍窗口辦理戶(hù)籍業(yè)務(wù)，原需由群眾提交的相關(guān)證明復(fù)印件等材料，戶(hù)籍窗口工作人員能通過(guò)大數(shù)據(jù)管理部門(mén)數(shù)據(jù)共享查詢(xún)調(diào)用的，或是通過(guò)證件讀取、高拍掃描等方式留存電子材料的，可以不再要求群眾提供復(fù)印件，讓群眾辦事更省心。

二、居民身份證自助掛失申報(bào)。通過(guò)“溫警在線(xiàn)”警務(wù)平臺(tái)身份證自助掛失申報(bào)功能，群眾丟失身份證可自行登錄警務(wù)平臺(tái)，個(gè)人注冊(cè)應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認(rèn)證”，自助申報(bào)身份證掛失業(yè)務(wù)。

三、居民身份證網(wǎng)上申辦。本市戶(hù)籍人員辦理過(guò)加載指紋信息居民身份證的群眾，自相片和指紋信息采集之日起2年內(nèi)再次申領(lǐng)居民身份證時(shí)，可通過(guò)手機(jī)下載“溫警在線(xiàn)”微信小程序，個(gè)人注冊(cè)實(shí)現(xiàn)身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)業(yè)務(wù)網(wǎng)上自助申辦。

四、臨時(shí)居民身份證全城通辦。依托戶(hù)籍業(yè)務(wù)“全城通辦”工作模式，實(shí)現(xiàn)臨時(shí)居民身份證全城通辦、即辦。本省籍群眾在辦理居民身份證后，急需辦理臨時(shí)居民身份證的，不受戶(hù)籍地限制，可在辦理居民身份證所在派出所現(xiàn)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)制作、立等可取。

五、開(kāi)通居民身份證辦理“綠色通道”。針對(duì)本省籍中考、高考以及其他各類(lèi)職業(yè)資格考試等急需用證的特殊群體，開(kāi)辟居民身份證制發(fā)“綠色通道”，公安機(jī)關(guān)優(yōu)先受理、優(yōu)先簽發(fā)、優(yōu)先制證、優(yōu)先發(fā)放，確保及時(shí)領(lǐng)取證件。

六、居民身份證換證提醒服務(wù)。居民身份證有效期滿(mǎn)前3個(gè)月，戶(hù)籍地公安機(jī)關(guān)通過(guò)微信、短信平臺(tái)等多種方式提醒群眾及時(shí)換領(lǐng)新證。

七、設(shè)立人才集體戶(hù)。人才市場(chǎng)、科技企業(yè)孵化器、眾創(chuàng)空間等單位，可申報(bào)設(shè)立單位人才集體戶(hù)，用于掛靠海內(nèi)外高層次人才、留學(xué)回國(guó)人員、大中專(zhuān)院校畢業(yè)生、技術(shù)工人、職業(yè)院校畢業(yè)生等人員的戶(hù)口。

八、開(kāi)通 “出生一件事”聯(lián)辦。從群眾需求出發(fā)，在“出生一件事”聯(lián)辦過(guò)程中，將新生兒戶(hù)口申報(bào)前移至助產(chǎn)機(jī)構(gòu)，新生兒家屬利用在助產(chǎn)機(jī)構(gòu)陪伴產(chǎn)婦的時(shí)間，不需“跑路”即可“床邊”拿證，實(shí)現(xiàn) “出生一件事”“一次都不跑”。

九、開(kāi)通“身后一件事”聯(lián)辦。在 “身后一件事”跨部門(mén)聯(lián)辦服務(wù)中，公安戶(hù)籍管理部門(mén)聯(lián)辦落實(shí)戶(hù)口注銷(xiāo)證明出具工作，群眾可通過(guò)政務(wù)網(wǎng)或政府行政審批窗口一窗受理，實(shí)現(xiàn)“身后一件事”“最多跑一次”。

十、開(kāi)通戶(hù)籍檔案查詢(xún)服務(wù)。依托“溫警在線(xiàn)”等警務(wù)平臺(tái)，開(kāi)通“戶(hù)籍檔案查詢(xún)直通車(chē)”便民服務(wù)，簡(jiǎn)化跨部門(mén)和群眾個(gè)人檔案查詢(xún)辦事環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)檔案查詢(xún)聯(lián)網(wǎng)流轉(zhuǎn)，全城通受通辦，方便部門(mén)間和群眾就近申請(qǐng)檔案查詢(xún)業(yè)務(wù)。